Das echte Leben, echte Hilfe – Das ist Tailfin Care

Die Tailfin Produkte sollen dir großartige Erlebnisse ermöglichen. Aber wir wollen sicherstellen, dass du Unterstützung erhältst, falls die Dinge nicht wie geplant laufen.

Tailfin Ersatzservice bei Unfällen

Leider deckt keine Garantie in der Fahrrad-Industrie Schäden durch Unfälle oder Missgeschicke komplett ab. Aber falls du einen Unfall erleidest, wollen wir dir zurück aufs Fahrrad helfen. Sollten deine Tailfin Produkte bei einem Unfall beschädigt werden, geben wir dir 30 % Rabatt auf ein vergleichbares Produkt.

Tailfin 5-Jahre-Garantie *

Tailfin stellt hochwertige Produkte her, auf die du dich verlassen kannst. Deshalb bieten wir für alle Produkte eine 5-Jahre-Garantie ab dem Kaufdatum auf Herstellungsfehler. Geht dein Produkt wegen eines Herstellungsdefekts kaputt, reparieren wir es falls möglich oder ersetzen es ansonsten.

Die Garantie einfordern

Falls du einen Unfall hattest oder einen Herstellungsdefekt an einem Tailfin Produkt entdeckt hast, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Fotos, die den Schaden oder Defekt dokumentieren.

* Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, beinhaltet aber keine Probleme und Schäden, die durch Abnutzung, Fehlanwendung, Modifikationen, falsche Montage oder Unfälle entstehen.